Waarom heb ik mijn borg niet of maar voor een deel teruggekregen?

De borg of een deel daarvan wordt meestal binnen 7 werkdagen na vertrek teruggestort. Dat kan natuurlijk alleen als je rekeningnummer bij ons bekend is. Dit kun je invullen in Mijn Roompot onder Mijn Gegevens.

Het kan ook zijn dat je maar een deel van de borg hebt teruggekregen of helemaal niets. Je hebt je vakantieverblijf dan niet volgens de regels achtergelaten. Als dit zo is, krijg je hier bericht van. Heb je geen bericht van ons gekregen maar is je borg 7 werkdagen na vertrek nog niet teruggestort? Neem dan contact op met het Service point van het vakantiepark waar je bent geweest. Contactgegevens van een park vind je via Aanreisinformatie.